Servicevilkår Sidste opdatering for 1 uge siden
Servicevilkår
Senest opdateret: 22. maj 2026
Disse servicevilkår gælder for brugen af Clinictus-platformen, herunder websted, mobile oplevelser, dashboards, behandlingsanmodninger, klinik-/hospitals-/lægeprofiler, onlinekonsultation, rejse- og hotelværktøjer, kulturture/oplevelser, affiliate-/partnerprogrammer og support.
Clinictus er en teknologiplatform, der forbinder patienter med uafhængige klinikker, hospitaler, læger, eksperter og udvalgte rejse-/oplevelsespartnere. Clinictus er ikke akut lægehjælp, hospital, klinik, rejsebureau eller turoperatør, men kan i visse transaktioner være teknisk mellemled, betalingsfacilitator, referral-/affiliatepartner eller supportpunkt.
1. Accept og egnethed
Ved brug accepterer du disse vilkår, vores fortrolighedspolitik og yderligere vilkår vist i den konkrete transaktion. Ved akut medicinsk situation skal du kontakte lokale akutmyndigheder i stedet for Clinictus.
2. Sundhedsydelser og medicinsk ansvar
Clinictus diagnosticerer eller behandler ikke, garanterer ikke resultater og erstatter ikke sundhedspersoner. Medicinsk vurdering, diagnose, behandlingsplan, operation, recept, pleje, komplikationer, patientaccept og dokumentation er den uafhængige udbyders ansvar.
3. Behandlingsanmodninger, tilbud og kommunikation
Patienter kan oprette anmodninger, dele dokumenter, modtage tilbud, kommunikere med udbydere og bruge onlinekonsultationer, hvor det er muligt. Udbydere må kun se egne tilbud og kommunikation.
4. Betalinger, gebyrer, fakturaer og provisioner
Betalinger kan gennemføres via Clinictus, direkte hos udbydere eller via tredjeparter. Betalingsvej, valuta, ydelsesomfang, skat, faktura, refusion og annullering følger de vilkår, der vises før betaling. En Clinictus-kvittering er ikke en skattefaktura, medmindre det udtrykkeligt fremgår.
5. Rejse-, hotel-, fly-, transfer- og oplevelsesydelser
Clinictus kan give adgang til fly, hoteller, transfers, ture, museer, wellness/aktiviteter og lignende. Disse ydelser leveres ofte af uafhængige tredjepartsudbydere eller teknologi-/affiliatepartnere.
- LiteAPI / Nuitee Travel Limited: Hotelsøgning, priser, tilgængelighed, booking, betalings-SDK, annullering/refusion og dokumenter kan komme fra leverandørens infrastruktur.
- Viator: Tur- og oplevelsesindhold kan leveres af Viator eller tilknyttede leverandører; deres vilkår, vouchers, support, annullering og refusion gælder.
- Travelpayouts: Fly- og rejseværktøjer kan bruge affiliate-/white-label-teknologi; billet, bagage, ændringer, annullering og support følger den relevante udbyders vilkår.
Clinictus garanterer ikke lager, priser, tilgængelighed, visum-/indrejseregler, flyændringer, overbooking, lokale gebyrer, leverandørbeslutninger eller lokal servicekvalitet.
6. Annulleringer, refusioner og ændringer
Rettigheder varierer efter ydelse, udbyder, land, betalingsmetode, pristype og købsbetingelser. Ikke-refunderbare eller særlige priser kan helt eller delvist tilbageholdes.
7. Brugerforpligtelser
Brugere skal give korrekte og lovlige oplysninger, beskytte konti, ikke dele andres sundheds-, identitets-, betalings- eller rejseoplysninger uden tilladelse og ikke misbruge platformen. Udbydere skal overholde licens-, reklame-, patientinformation-, pris-, databeskyttelses- og forbrugerregler.
8. Indhold, anmeldelser og sikkerhed
Brugere er ansvarlige for uploadede tekster, billeder, dokumenter, anmeldelser, tilbud og beskeder. Clinictus kan gennemgå, fjerne, begrænse eller suspendere, når lov eller sikkerhed kræver det.
9. Affiliate- og partnerprogrammer
Partnere må henvise patienter, men må ikke bruge vildledende sundhedsløfter, medicinske garantier, falske rabatter, uautoriseret brandbrug, spam, databrud eller ulovlig reklame. Provisioner opstår kun ved Clinictus-definerede lead-, betalings- og behandlingsmilepæle.
10. Immaterielle rettigheder
Clinictus-brand, design, software, datastruktur, tekster, logoer og platformkomponenter tilhører Clinictus eller licensgivere. Brug giver ikke ejerskab eller uautoriseret kommerciel brugsret.
11. Ansvarsbegrænsning
Med forbehold for ufravigelige forbruger- og databeskyttelsesrettigheder er Clinictus ikke ansvarlig for uafhængige sundhedsudbyderes medicinske beslutninger, tredjeparts rejseprocesser, forkerte brugeroplysninger, force majeure, tekniske afbrydelser, prisændringer eller indirekte tab.
12. Lovvalg og tvister
Clinictus søger at overholde relevante ufravigelige regler for forbrugere, digitale tjenester, sundhedsreklame og databeskyttelse i EU/EØS, Tyrkiet og Storbritannien. Obligatoriske klageveje og domstolsrettigheder berøres ikke.
13. Ændringer og kontakt
Clinictus kan opdatere vilkårene ved ændringer i produkter, partnere, betaling, lovkrav eller sikkerhed. Spørgsmål kan sendes via supportticket eller kontaktsiden.
Udbyderpakker, fornyelse og tilbagebetaling
Pakker til læger, eksperter, klinikker og hospitaler er erhvervsabonnementer til professionel brug og aktiveres straks efter betalingsgodkendelse.
- Måneds- og årspakker gælder i den angivne periode. Hvis fornyelsesfakturering er aktiv, oprettes en ubetalt faktura cirka 10 dage før udløb; der trækkes ikke automatisk betaling.
- Annullering af fornyelse stopper kun næste periode.
- Aktiverede pakkegebyrer tilbagebetales kun, hvis loven kræver det, ved dobbelt/fejlagtig opkrævning eller hvis Clinictus ikke kan levere den købte tjeneste.
- Forkert faktureringsperiode skal straks meldes via support.
Ufravigelige lovbestemte rettigheder begrænses ikke.
Platformopdatering 28. juli 2026
Kontraktpart for platformen. Clinictus ApS (CVR-nr. 45207889), Gunderupvej 16, 9260 Gistrup, Danmark. Kontakt: terms@clinictus.com.
Profiler og profilkrav
Clinictus kan gøre søgeprofiler for leverandører tilgængelige. En ikke-overtaget profil betyder ikke, at leverandøren har tilsluttet sig, verificeret, godkendt eller kontrollerer Clinictus. En person, der fremsætter et krav, skal bekræfte sin bemyndigelse og indsende korrekt dokumentation; Clinictus kan godkende, afvise, suspendere eller genoptage vurderingen efter gennemgang.
Præcisering af betalingsmodel
For et accepteret tilbud om fysisk behandling fakturerer Clinictus kun patienten for det angivne koordinations- eller platformgebyr. Patienten betaler den resterende behandlingssaldo direkte til leverandøren i henhold til tilbuddet og leverandørens betalingsvilkår. For onlinetjenester eller konsultationer solgt via Clinictus kan Clinictus indsamle hele kundebetalingen og registrerer leverandørens indtjening fratrukket den gældende aftalte kommission før gennemgang af udbetaling. Clinictus er ikke den kliniske leverandør, medmindre det udtrykkeligt er angivet.
Registreret accept
Når du registrerer dig, indsender et profilkrav, uploader frivillige medicinske dokumenter eller accepterer en væsentlig juridisk opdatering, kan Clinictus opbevare bevis for den relevante dokumentversion, indholdshash, tidspunkt, konto- eller kravreference, sprog og tekniske anmodningsoplysninger. Beviset understøtter kontosikkerhed, juridisk overholdelse og håndtering af tvister. Privatlivspolitikken forklarer opbevaring og adgangsbegrænsninger.