Ofte Stillede Spørgsmål Sidste opdatering for 2 måneder siden

Nej. Patientkonti bruger ikke klinik- eller lægeverificering. Hold dine kontooplysninger opdaterede, og upload kun medicinske dokumenter, når de er nødvendige for en behandlingsforespørgsel eller ordre.

Clinictus hjælper patienter med at finde klinikker, hospitaler, læger og onlineydelser, sende behandlingsanmodninger, sammenligne relevante udbydertilbud og administrere deres forløb i én konto. Medicinske beslutninger og behandlingsresultater er den valgte udbyders ansvar.

Nej. Clinictus er ikke en akut- eller ambulancetjeneste. Ved et akut medicinsk problem skal du kontakte det lokale alarmnummer eller den nærmeste sundhedsfacilitet.

Du kan anmode om et tilbud fra en valgt udbyder eller, hvor det er muligt, invitere berettigede klinikker og hospitaler til at svare. Kun udbydere med adgang kan se anmodningen. Konkurrenter kan ikke se hinandens private tilbudsdetaljer.

Når du accepterer et tilbud, viser dit behandlingsforløb Clinictus-gebyrets status separat fra det resterende beløb, der betales direkte til udbyderen. Betalingsplanen og vilkårene i det accepterede tilbud er fortsat synlige.

Det accepterede tilbud forbliver synligt i dit behandlingsforløb med omfang, betalingsplan og næste skridt. Hvor det er relevant, opretter Clinictus kun en faktura for sit koordineringsgebyr. Det resterende behandlingsbeløb betales direkte til klinikken eller hospitalet i henhold til de accepterede tilbudsvilkår.

Brug konto, beløb, valuta og betalingsreference, der vises for din ordre, og upload derefter din kvittering. Betalingen afventer godkendelse, indtil en autoriseret Clinictus-finansbruger har bekræftet den indgående overførsel. Upload af en kvittering alene aktiverer ikke en ydelse eller behandling.

En ubetalt anmodning eller betaling kan kun annulleres, hvor den relevante side tillader det. Når en Clinictus-betaling er gennemført, kan den ikke tilbagekaldes fra kontoen. Opret en supportanmodning for ændring eller vurdering af tilbagebetaling; hver anmodning vurderes efter de gældende vilkår.

Ja, når udbyderen har aktiveret funktionen. Du eller udbyderen kan foreslå én dato og et tidspunkt i den private samtale. Den anden part kan acceptere eller bede om en ændring; opdateringer vises i samtalen og notifikationerne.

Vælg en tilgængelig onlineydelse, vælg et ledigt tidspunkt, gennemgå varighed og pris, og fortsæt til betaling. Efter vellykket betaling vises aftalen og eventuelle mødeoplysninger i dine bookinger.

En udbyder kan gøre krav på en profil og indsende de dokumenter, der anmodes om i verifikationsområdet. Offentlig synlighed betyder ikke i sig selv, at alle betalte handlinger er aktiveret; publicering, booking og tilbudsrettigheder kan afhænge af verifikation, pakke og administrativ gennemgang. Patientkonti bruger ikke udbyderens verifikationsforløb.

Tilgængelighed kan afhænge af udbyderens offentliggjorte ydelse, ledige kalenderpladser, verifikationsstatus, pakkerettigheder eller den aktuelle ordrestatus. Siden viser det næste mulige trin eller forklarer, hvad udbyderen først skal fuldføre.

Brug kontoindstillingerne til at indsende en anmodning om sletning. Nogle økonomiske, medicinske eller juridiske oplysninger skal muligvis opbevares i den gældende periode; anmodningen gennemgås, og resultatet meddeles i din konto eller via support.

Nej. Rejseydelser er adskilt fra behandlingstilbud. Tilgængelighed, endelige priser, betaling og afbestillingsvilkår vises af den relevante rejseudbyder, og nogle bookinger fortsætter i udbyderens sikre checkout.

Dine medicinske filer, kvitteringer og private samtaler er kun tilgængelige for kontoejeren og de autoriserede parter i den relevante anmodning, ordre eller gennemgang. Andre udbydere kan ikke se konkurrerende tilbud eller dine private dokumenter.

Brug Support-området i din konto til at oprette en privat sag om den relevante ordre, behandlingsanmodning, betaling eller tekniske fejl. Gem betalingsreferencer og dokumentation i samme sag, så teamet kan gennemgå sagen sikkert.